777bd n-এর গোপনীয়তা নীতি

১ প্রারম্ভিক বিবৃতি ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 777bd n প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") এর মধ্যকার তথ্য ব্যবস্থাপনার শর্তাবলী নির্ধারণ করে। 777bd n ওয়েবসাইট (https://777bdn.cam) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত প্রধান সংজ্ঞাগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্যের উপর সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, প্রেরণ বা মুছে ফেলা সহ।
• তৃতীয় পক্ষ: 777bd n এবং ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• প্ল্যাটফর্ম: 777bd n-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল ডিজিটাল পরিষেবা।

এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। দুটি দলিলের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে এই গোপনীয়তা নীতি প্রাধান্য পাবে।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

777bd n বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ এবং সংগ্রহের পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম বয়স ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা)

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

আর্থিক লেনদেন করতে এবং অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় করতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অংশ হিসেবে নিচের নথিগুলো চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সেলফি বা লাইভ ফটো (নথির সাথে মিলিয়ে দেখার জন্য)
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য)

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার) এবং লেনদেন নম্বর অন্তর্ভুক্ত। কার্ড নম্বর বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠার তথ্য
• ডিভাইস শনাক্তকারী নম্বর (Device ID)
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ৫ নম্বর অনুচ্ছেদে)

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য 777bd n নিচে বর্ণিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গেম খেলার ইতিহাস ও ব্যালেন্স সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা
• VIP টায়ার নির্ধারণ ও বোনাস প্রদান করা
• ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট পরিচালনা করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা
• OTP যাচাইকরণ পদ্ধতি পরিচালনা করা

৩.৩ পরিষেবার উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা
• নতুন গেম ও ফিচার যোগ করার পরিকল্পনা তৈরি করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা

৩.৪ যোগাযোগ ও প্রচার

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে তথ্য জানানো (সম্মতি থাকলে)
• গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

777bd n আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্য কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার স্বার্থে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং তারা আপনার তথ্য আমাদের নির্দেশনার বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Evolution, Pragmatic Play, JILI, PG Soft-সহ অন্যান্য গেম ডেভেলপারদের সাথে শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যানোনিমাইজড বা সিউডোনিমাইজড তথ্য ভাগ করা হয়।

৪.৩ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স পরিষেবায় যে প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো সহায়তা করে, তারা সীমিত পরিমাণে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত আছে।

৪.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করার বাধ্যবাধকতা থাকলে 777bd n তা পালন করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777bd n প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করা এবং শপিং কার্ট বা গেম সেশন চলমান রাখা। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কোথায় সময় বেশি দিচ্ছেন এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য বিশ্লেষণ করতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সরাসরি ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

৫.৩ পছন্দ-সংক্রান্ত কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

৫.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বিশ্লেষণমূলক ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

777bd n আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং প্রক্রিয়ায় রূপান্তরিত হয়ে সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে একাধিক স্তরের সুরক্ষা বলয় রয়েছে।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইন ও লেনদেনের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী ডেটা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য প্রবেশের লগ রেকর্ড ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি প্রশমনে যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

777bd n আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশিকা মেনে সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

777bd n-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের উপর নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি, কীভাবে ব্যবহার করছি এবং কাদের সাথে ভাগ করেছি — এই সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য জানার অধিকার আপনার আছে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেও আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, আর্থিক লেনদেন রেকর্ড বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন বা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা নিয়ে প্রশ্ন উঠলে নির্দিষ্ট তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮.৫ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অব্যাহতির অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি থেকে অব্যাহতির সুযোগ নেই।

আপনার অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-সহ সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাগুলো পড়তে পারেন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

777bd n কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই এবং পরবর্তীতে KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো নাবালক প্রতারণামূলকভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১০.১ নীতি পরিবর্তন

777bd n যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করতে পারেন, যেখানে 777bd n-এর কার্যক্রম ও মূল্যবোধের বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে।

১০.২ যোগাযোগের মাধ্যম

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমাদের দলটি সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে কাজ করে।